訂購 Q&A

自取或宅配?

中秋節前三週為黑貓宅配高峰配送時段，無法指定配送日期、無法指定到貨時間。

有送禮時效的客人請自取，或著提前出貨，以免要送禮時卻沒餅可送，追貨時又造成三方(客人、店家、黑貓)的壓力與困擾。

欲週日或週一宅配者（由於黑貓週日不配送，而週一配送的是前週週六出貨，多放兩天），請改日期至週二到週六之間配送，或著自取。

折扣、改單等問題

1.何時開放訂購九月的中秋禮盒?
現在就可以。

2.是否有打折?
小本經營，不打折、不二價。

3.是否可以退換貨?
除產品本身問題、貨品項目錯誤外，不提供退換貨，無七日鑑賞期。

4.下訂後是否可以改日期或減少訂購量?

欲改日期或減少訂單，最遲請於取貨日5天前提出，不接受臨時改單。

5.收到貨品後發現禮盒或提袋數量有少，怎麼辦?

禮盒、提袋在裝箱出貨時，皆使用錄影監視。若發現到貨數量有誤，請與我們聯繫，以釐清原因與責任。